Pengaduan

Mekanisme Pengaduan Nasabah

Cara menyampaikan pengaduan ke Bank:

1.Secara lisan

  1. Melalui telepon, yang disediakan oleh bank.
  2. Datang ke kantor  BPR Intidana terdekat.

2.Secara tertulis

  1. Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada bank, dengan cara diantar langsung, dikirim melalui facsimile, atau melalui pos ke bank.
  2. Melalui e-mail bank.
  3. Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya seperti:
  • Bukti setoran atau penarikan.
  • Bukti transfer.
  • Dokumen lainnya yang berkaitan dengan transaksi yang dilakukan dan atau pengaduan yang akan disampaikan.

 

No Telpon Pengaduan (021 – 6905369)

Alamat Email pengaduan admin@bprintidana.co.id